DevOpsエンジニアのための体系的なトラブルシューティングと根本原因分析入門
DevOps環境におけるインシデントを迅速に診断し、根本原因を特定し、再発防止策を講じるための体系的なアプローチを習得します。
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インシデント対応と体系的なトラブルシューティング
Unit 1: DevOpsインシデントの基礎
インシデントとは？
インシデントの種類と影響
Unit 2: 体系的なトラブルシューティング
トラブルシューティングの心構え
ITILインシデント管理
Kepner-Tregoe法
5 Whys分析
Unit 3: 監視とデータ収集
監視ツールの活用
ロギングツールの活用
Unit 4: インシデント対応の実践
回避策と恒久策
効果的なコミュニケーション
根本原因分析と継続的改善
Unit 1: RCAの基礎と手法
RCAとは？
5 Whysで深掘り
石川図で原因特定
フォルトツリー分析
RCAのベストプラクティス
Unit 2: 継続的改善と文化
ポストモーテムの力
非難しない文化
改善アクションの実施
