Unit 1: Comprendre l'Empathie et l'Intelligence Émotionnelle
Unit 2: Développer l'Écoute et l'Observation
Unit 3: Mettre en Pratique les Fondamentaux
Développer l'empathie et l'intelligence émotionnelle pour les conseillers financiers débutants
Maîtrisez l'art de l'empathie et de l'intelligence émotionnelle pour transformer vos interactions client, renforcer la confiance et exceller dans le conseil financier.
Unit 1: Maîtrise de Soi Émotionnelle du Conseiller
Unit 2: Adapter son Approche Client
Unit 3: Gérer les Situations Délicates avec Empathie