新規財務アドバイザー向け：顧客との信頼関係構築と維持
新規財務アドバイザーが顧客との強固な信頼関係を築き、維持するための実践的なコミュニケーション、倫理、およびデジタル戦略を習得します。
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信頼構築のための基礎：コミュニケーションと透明性
Unit 1: 顧客理解の第一歩
信頼の土台を築く
聞く技術：アクティブ
共感で心を開く
非言語のメッセージ
Unit 2: 透明性のある説明
専門用語を避ける
なぜこの商品？
期待値を合わせる
質問を歓迎する
関係維持のための実践：倫理、デジタル、および継続的なエンゲージメント
Unit 1: 倫理と信頼の基盤
倫理の重要性
顧客情報の保護
利益相反の管理
Unit 2: デジタル時代のエンゲージメント
デジタルコミュニケーション
仮想会議の成功術
Unit 3: 継続的な関係構築
パーソナルな関係維持
付加価値の提供
フィードバックと改善
