会話インテリジェンスソフトウェアを活用したセールスチームのパフォーマンス向上
会話インテリジェンスソフトウェア(Gong、Chorus.aiなど)を活用して、セールスチームのパフォーマンスを最大化し、売上目標を達成するための実践的な戦略とコーチングフレームワークを習得します。
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会話インテリジェンスの基礎とデータ分析
Unit 1: 会話インテリジェンスの世界へようこそ
CIとは?
CIツールの主要機能
CI導入のメリット
Unit 2: CIデータ分析の基礎
コールデータの収集と分析
トランスクリプトを読み解く
コーチング機会を見つける
Unit 3: 主要指標の追跡と戦略への応用
主要セールス指標の追跡
インサイトを戦略に活かす
CIを活用したコーチングとROIの最大化
Unit 1: CIを活用したコーチングフレームワークの構築
コーチングの基礎
CIデータで課題特定
パーソナライズされたコーチング
ロールプレイングと実践
Unit 2: CIコーチングの効果測定とROI評価
コーチング効果の追跡
セールスパフォーマンスの改善
ROIの算出と提示
継続的な最適化